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Metodología

Investigación documental para recabar todo el contenido académico relevante sobre la experiencia de usuario:

Recopilar estudios relevantes
Definir el concepto de “Experiencia”
Identificar lo que crea una experiencia en el lugar de trabajo

Encuesta para descifrar la experiencia de usuario:

7.364

empleados

12

países

Co-diseño para crear un Modelo de Experiencia Humana conjuntamente con clientes y expertos:

9

workshops

+40

clientes y expertos

Resultados

Informe global
12 informes locales (por país)
Modelo de Experiencia Humana

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